嘉賓:深圳長恩實業(yè)有限公司董事長 賴文坤
時間:2011年4月7日
【搜房家居網】很高興在2011年中國鋼木門行業(yè)年會上采訪到我們的深圳市長恩實業(yè)的董事長賴文坤先生,您好。今天這個會無論是場面還是規(guī)模,還是嘉賓的發(fā)言,讓我們都非常的吃驚,您怎么來看待今天這樣一個盛會對于您的幫助和收獲?
【賴文坤】我覺得我們非常的幸運,因為我覺得我們走過的歷程都是有好多朋友,也像我們公司的名字一樣,會永遠感恩我們的所有的客戶還有我們的朋友。這次展會我也非常的感謝給我們很多的機會,特別認識好多好多新的朋友,還有從這個會議也給我們的一些理念上有非常好的提示,對我們企業(yè)以后品牌的發(fā)展我認為是非常非常重要的。
【搜房家居網】您能不能用比較簡潔的語言來概括一下深圳長恩實業(yè)的核心競爭力是什么?他的過去和現(xiàn)在都在做些什么?
【賴文坤】我認為長恩公司的一個核心競爭力就在于我們的企業(yè)文化,因為一個企業(yè)的競爭力在于他的文化的競爭,因為只有一個好的文化,才有一種好的思想,有好的思想,才有好的習慣,有好的習慣以后,這個品牌才能長期的發(fā)展。所以長恩公司的競爭力就在于我們堅持一種誠信、創(chuàng)新、負責的一種企業(yè)精神,還有一個我們堅持一種對客戶的最高利益的追求和堅持,也就是我們堅持我們的商業(yè)倫理這一塊,把客戶的利益放在第一位的商業(yè)倫理,這是長恩公司每個員工堅持的地方。
當然,為給客戶創(chuàng)造價值的話,不單這一個空洞的語言,要花好多好多東西。第一個,每個員工一定要有把自己手頭的活干的比誰都好一點的一種習慣,第二點,你的服務要一種超乎客戶的期待的東西,如果你的服務跟客戶期待的一樣的話,你的品牌就沒什么價值了,你也沒什么附加值了;就是因為你做的工作都超出了客戶的期待的時候,你才有你的價值。第三個問題就說,長恩公司競爭力還在于我們在這個文化背景下的創(chuàng)意,我們產品是創(chuàng)造出來而不是模仿出來的,長恩公司堅持一種文化,就是說模仿可以使企業(yè)活著,但活著一點尊嚴都沒有,但創(chuàng)新可以使企業(yè)活的比較累,但企業(yè)會有尊嚴,品牌有尊嚴,就是我們長恩文化的核心。