還記得幾年前火遍華夏大地的韓劇《來自星星的你》嗎？相信小伙伴們對于劇中那個(gè)有顏有實(shí)力的女神千頌伊以及她家的智能門鎖一定印象深刻，不僅可以省去拎著大包小包回家還要翻包找鑰匙、丟了鑰匙找保安、沒有保安找鎖匠等一攬子麻煩事兒，而且?guī)в兄悄軋?bào)警系統(tǒng)，外觀也是科技感十足，大大提升了居住品質(zhì)。不過市場監(jiān)管總局剛剛發(fā)布的一則質(zhì)量安全消費(fèi)警示卻提醒著我們：智能鎖雖然科技范兒十足，但同樣安全隱患也不少。有道是：“智能門鎖可能不智能，購買需謹(jǐn)慎。”
智能門鎖的質(zhì)量安全，直接關(guān)系到千家萬戶的家庭財(cái)產(chǎn)和人身安全。10月29日，市場監(jiān)管總局在官網(wǎng)發(fā)布了“關(guān)于智能門鎖質(zhì)量安全消費(fèi)警示”。該消費(fèi)警示指出，根據(jù)國家市場監(jiān)管總局組織開展的智能門鎖質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)智能門鎖產(chǎn)品在遠(yuǎn)程開鎖和人臉識(shí)別方面風(fēng)險(xiǎn)較高，在感應(yīng)卡識(shí)別開鎖方面隱患較多，另外在密碼邏輯安全、抗電磁干擾、指紋識(shí)別等方面不同程度地也存在隱患。
為保護(hù)消費(fèi)者家庭財(cái)產(chǎn)安全和人身安全，市場監(jiān)管總局給廣大消費(fèi)者選購和使用智能門鎖產(chǎn)品提供了盡量不使用或關(guān)閉人臉識(shí)別功能和遠(yuǎn)程開鎖功能；選購具有輸入錯(cuò)誤報(bào)警和防破壞報(bào)警功能的智能門鎖，當(dāng)連續(xù)多次實(shí)施錯(cuò)誤操作或防護(hù)面板遭受外力破壞時(shí)，智能門鎖應(yīng)有相應(yīng)報(bào)警信號(hào)提示；在使用信息識(shí)別卡開鎖功能的智能門鎖時(shí)，應(yīng)在日常使用中妥善保管好信息識(shí)別卡，防止被非法讀取和復(fù)制；在使用數(shù)字密碼開鎖功能時(shí)，建議用戶設(shè)置6位以上的數(shù)字密碼，勿使用連續(xù)數(shù)字或相同數(shù)字的密碼；建議啟用組合驗(yàn)證的開鎖方式，如使用密碼+指紋、密碼+信息識(shí)別卡等雙重身份驗(yàn)證等9個(gè)方面的注意事項(xiàng)，可謂是“用心良苦”，也為智能門鎖的質(zhì)量安全“操碎了心”，一方面我們希望廣大消費(fèi)者認(rèn)真閱讀這些注意事項(xiàng)并正確選擇購買智能門鎖，不要讓市場監(jiān)管部門“用心良苦卻成空”；另一方面也提醒著近些年方興未艾的智能門鎖乃至智能家居產(chǎn)業(yè)，發(fā)展一定要先“鎖”住質(zhì)量安全，否則很難打開市場的“大門”。
智能門鎖是電子門鎖在交互和聯(lián)網(wǎng)上的功能升級(jí)，并且在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)多維度數(shù)字化處理和加工，具有與外界的信息采集和人機(jī)交互功能，具備生物與識(shí)別認(rèn)證、聯(lián)網(wǎng)云端管理性能之一的就是智能門鎖。從產(chǎn)業(yè)的角度來看，智能門鎖產(chǎn)業(yè)既有上游的芯片、通信芯片、指紋識(shí)別等廠商，也有中游的智能門鎖企業(yè)，還有下游的服務(wù)運(yùn)營、公寓酒店合作伙伴等。智能門鎖涵蓋從核心技術(shù)的處理器、無線傳輸、指紋傳感器等，到電子鎖、家居企業(yè)、家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、玻璃門鎖、國外品牌、其他跨界進(jìn)入的智能門鎖企業(yè)以及云平臺(tái)廠商等，智能門鎖技術(shù)不僅包括傳統(tǒng)五金件鎖體，還有傳感器、芯片等。由此可見，智能門鎖產(chǎn)業(yè)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Χ己芫薮?，也對其產(chǎn)品質(zhì)量安全提出了更高的要求。
我國智能門鎖產(chǎn)業(yè)從2001年到2013年先后經(jīng)歷了儲(chǔ)備期、初步發(fā)展期、技術(shù)積累期，自2014年起，中國智能門鎖開始逐漸走向行業(yè)井噴期。多家機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，中國智能門鎖銷量于2017年已達(dá)到800萬套，預(yù)計(jì)到2020年將超過3200萬套。我國智能門鎖產(chǎn)業(yè)共計(jì)有生產(chǎn)企業(yè)1300多家，近2800個(gè)品牌。其中，智能門鎖全行業(yè)排名前20位的企業(yè)約占據(jù)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)、銷量的六成左右，且有一定的技術(shù)、生產(chǎn)等方面的積累，其他企業(yè)平均每個(gè)品牌產(chǎn)能不足1萬套，有近一半左右是貼牌生產(chǎn)，大部分的企業(yè)為純組裝型企業(yè)。此外，隨著行業(yè)的不斷成熟和市場的持續(xù)升溫，有許多跨產(chǎn)業(yè)的巨頭企業(yè)也開始布局智能鎖行業(yè)，比如華為、海爾、聯(lián)想、錘子等。
雖然我國智能門鎖的市場已經(jīng)接近千萬，但實(shí)際上普及率并不高，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2017年，我國智能門鎖的市場滲透率只有3%，這就意味著有97%的家庭都存在著從機(jī)械鎖更新為智能鎖的需求，未來市場空間巨大，要知道千頌伊所在的韓國的智能鎖普及率已接近80%，日本的普及率也超過了70%，還有美國、英國、法國等歐美發(fā)達(dá)國家，50%以上的家庭都用上了智能鎖。業(yè)內(nèi)預(yù)測隨著智能門鎖的不斷普及，市場滲透率也將會(huì)不斷提高，預(yù)計(jì)到2020年其滲透率將達(dá)到20%。
作為一款有著廣闊市場前景和巨大需求的朝陽產(chǎn)業(yè)，如果沒有質(zhì)量安全作為發(fā)展的根基，無論對于產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展還是市場消費(fèi)信心的提升，無疑都缺乏一把最好的“鑰匙”，盡管智能門鎖還處于方興未艾的發(fā)展階段，但從此次市場監(jiān)管總局的質(zhì)量安全消費(fèi)警示中不難看出，智能門鎖要想達(dá)到發(fā)展的預(yù)期并有更加美好的發(fā)展前景，必須從技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等層面去“開鎖”，用質(zhì)量安全“鎖”住市場。
